PR 101: una historia, un dato, algo novedoso

Las relaciones públicas o PR son una rama del marketing que consiste en, básicamente, conseguir que los medios de comunicación publiquen noticias acerca de tu empresa.

Dependiendo del tipo de empresa que tengamos, puede ser un canal potente para construir marca e incluso para conseguir clientes. El principal problema es que es un mercado en el que hay mucha oferta, los periodistas orientados a empresas reciben decenas de notas de prensa al día y poca demanda, ya que los huecos para publicar esas noticias son limitados.

Así que vamos a ver qué cosas podemos hacer para que un periodista nos haga caso.

Una historia

Cuando nosotros empezamos a montar cosas en internet, que fue sobre el año 2011, teníamos una oficina terriblemente fea y cutre que compartíamos con otras empresas. Cuando la alquilamos tuvimos que pintar las paredes y arreglar agujeros que las atravesaban. Incluso estaban rotos los cristales de varias ventanas. Obviamente, era un chollazo, ya que nos costaba unos 200 euros al mes, dividido entre las tres empresas que la compartíamos.

Una de las personas con la que compartíamos oficina era un periodista que en ese momento cubría bastante el mundo de las startups. Allí pude ver varias cosas. La primera es que los periodistas reciben decenas de notas de prensa al día y publican pocas noticias a la semana. O destacas o no sales. Punto.

La segunda es que la gente no innova en las notas de prensa. Innovar no es poner un asunto que sea una estupidez suprema para luego contar lo de siempre. Innovar es contar algo distinto. Recordemos que, tristemente, la labor de un periodista es conseguir que la gente lea sus noticias. Y nadie quiere leer que tu empresa es líder en su sector. Una de las cosas que quiere leer la gente son historias. Mira hasta dónde has llegado tú en este artículo y eso que mi historia es bastante poco interesante. Así que, ya sabes, seguro que si le das unas cuantas vueltas puedes darle un enfoque chulo a la historia de tu empresa. : si la financiaste vendiendo tu piso, si conociste a tu socio en la parada del metro, si la idea de negocio te vino mientras te estaban despidiendo de tu antiguo puesto de trabajo… Algo, en definitiva, que llame la atención.

Un dato

Hablando un poco del poderío de las relaciones públicas a la hora de levantar una empresa, hay ciertos datos que pueden ser interesantes. La página principal de un periódico tocho de nivel nacional recibe en torno a 1.5 millones de visitas diarias. Tranquilamente se generan unas 300 piezas de contenido al día. Alrededor de un 60% de las visitas se quedan solamente en la home del periódico. Y del 40% restante, el 80% hace clic en los principales titulares. Y ten en cuenta que tu historia no va a ser de las principales.

Todo este cálculo nos deja con unas 120000 visitas divididas entre unas 290 noticias. Cada una, suponiendo que se repartan igualitariamente, se llevaría unos 400 clics. De esos 400 clics, el porcentaje que pinchará en los enlaces a tu web –si te los ponen– será muy pequeño. Un dato sorprendente que seguramente te hará pensar en la relevancia que este canal puede tener para ti, ¿verdad?

Pues esto es otra cosa que funciona bastante bien para que un periodista nos haga caso: los datos que sorprenden. Hace unos años casi cualquier dato relacionado con startups era sorprendente y publicable. Pero ahora ya no. Ahora, si queremos que se publique una ronda de inversión, tiene que ser gigante. Si queremos que se publique una venta, debe ser muy grande. ¿Los límites? Quizás que la operación supere los 10 millones o que la empresa que adquiere sea muy relevante.

Algo novedoso

Siempre hay cosas que están de moda. Hace años fueron las startups en general, después las criptomonedas y ahora es la IA. Aunque cada vez el tema está más trillado, aparecer en los medios subido encima de una moda es relativamente sencillo. Cuando algo explota, el público está ávido de leer más sobre ello y, por lo tanto, los periodistas están deseando publicar.

Una novedad que es interesante a la hora de hacer PR son los micromedios o medios unipersonales. Newsletters, canales de YouTube, o microinfluencers son un buen nicho para conseguir tráfico relativamente cualificado. No sé si la relación calidad-precio es adecuada, pero hay gente que ha utilizado esta estrategia con mucho éxito, como Metricool en su desembarco en EEUU.

Sé tu propio medio

Conozco varios ejemplos de empresas que han montado prácticamente un medio de comunicación acerca de su nicho. Los ejemplos son muchos: Idealista, Metricool, Adspresso. Nuestro propio blog tiene más visitas que la mayoría de las publicaciones de marketing que hay en España.

La crítica habitual a esta estrategia es que suele ser un camino muy lento. Pero en este hilo he visto muchas empresas que despegaron con solamente una pieza de contenido. Solo tres ejemplos:

• Este post sobre lo que es y no debería ser Wordpress fue el germen de Ghost, una plataforma de blogging que factura millones. Después de ver el impacto que tuvo, decidió comenzar con el MVP.

En el hilo tenéis decenas de ejemplos más. Mi consejo es que exploréis este camino para ver qué podéis conseguir, si no se puede hacer algo viral en el largo plazo, la estrategia de los contenidos tiende apoyar el crecimiento a largo plazo.

Otras ideas acerca del PR

• Notas de prensa: enviar una a un montón de medios resulta barato y suele acabar publicada en bastantes sitios. Olvídate de que te traigan tráfico porque luego no lo lee ni el tato. Ya es cosa tuya decidir si esos enlaces (si es que te los ponen, que ya es mucho decir) que te ponen esos periódicos son positivos o negativos.
• Sparktoro funciona decentemente para buscar microinfluencers, sobre todo en inglés.
• En castellano no hay grandes opciones de ese estilo (¿quizás menéame?) pero en inglés existen varias plataformas que te permitirán compartir las historias de tu empresa y amplificarlas. Yo al menos exploraría Reddit y HackerNews.
• A pesar de todas estas alternativas, hay veces que salir en un medio no va solamente de visitas, va de reputación. Aunque está muy alejado de la venta del software, esta estrategia la ha utilizado muy bien Indexa Capital para generar confianza entre sus posibles clientes, con apariciones continuas, sobre todo en El Confidencial.
• Herramientas como nuestro patrocinador Reportaro , que permiten aparecer en medios de forma relativamente orgánica como expertos para artículos que ya estén haciendo periodistas.
• Branded content: otra opción para aparecer en un medio es, directamente, pagar por ello. Si el medio es decente, tu artículo aparecerá indicado como contenido de pago, pero hay cosas verdaderamente guapas en este ámbito. Por ejemplo este artículo sobre X.