Ignacio Arriaga · 25/06/2022
Índice
Una de las preguntas más recurrentes que leo y escucho es cómo buscar y elegir una buena idea de negocio. Una de las respuestas clásicas es la de buscar problemas que te sean conocidos para poder resolverlos. Pero a veces no se nos ocurren estos problemas. Por ello he buscado un enfoque más basado en los datos para ver qué nichos de mercado pueden ser más interesantes a la hora de crear un negocio en ellos.
Creo firmemente en que el objetivo de cualquier SaaS es sustituir/mejorar/automatizar/optimizar un proceso que puede realizarse de forma manual. Fiverr es probablemente uno de los marketplaces de freelances más conocidos del mundo. Hay listados muchos miles de profesionales y cientos de miles de gigs u ofertas para distintos tipos de trabajos que un freelance puede realizar por nosotros.
He recogido datos las casi 600 categorías y subcategorías que tiene Fiverr y he analizado más de 250.000 gigs para ver en cuáles de ellas puede ser más interesante crear un negocio. Para ello he analizado variables como la demanda, la satisfacción de los usuarios o el precio.
Fiverr está organizado de forma jerárquica con una serie de categorías principales que, a su vez, se dividen en categorías anidadas. Las principales –de las que voy a mantener su nombre en inglés– son las siguientes:
En la gráfica podemos ver que en Fiverr tiene muchísimo peso Graphics & Design (776.532 gigs). Después hay bastante oferta en Digital Marketing (393.407 gigs), Programming & Tech (346.078 gigs) y Writing & Translation (285.748 gigs). Categorías más minoritarias –entre otras cosas porque son más nuevas– son: Business (158112 gigs), Lifestyle (119.078 gigs), Data (77.317 gigs), Music & Audio (75.936 gigs) y Video & Animation (70.363 gigs). Hay que tener en cuenta que la categoría más pequeña ya tiene decenas de miles de gigs.
Una vez analizada la popularidad de cada categoría vamos a ver cuáles son las subcategorías más populares en cada gran bloque. Generalmente una gran oferta de gigs significa que es un mercado con mucha competencia, pero también indica que hay un TAM –Total Available Market o Mercado Total Disponible– enorme, por lo que en muchos casos con un posicionamiento diferente a lo existente en el mercado, puede haber un hueco jugoso.
Seguramente diseñar caricaturas sea algo que es más difícil de automatizar con la tecnología actual, pero por ejemplo el diseño de Flyers o elementos para Social Media es claramente un nicho adecuado para herramientas SaaS, como podemos ver con Canva o Genial.ly .
Como es lógico podemos ver una correlación entre las categorías más pobladas con las que tienen más software creado, como por ejemplo en Social Media, SEO o E-Commerce. También hay categorías más emergentes como Video Marketing o Promoción Musical que me han sorprendido. Esta última consiste en freelances que te ayudan a promocionarte en plataformas como Spotify, Soundcloud y me parece una tendencia curiosa y poco explotada en el software.
En la categoría del programación no puede sorprendernos que lo más demandado sea la programación web, en la que ya hay muchísimo software. También hay empresas gigantes en torno al soporte. Donde quizás haya más oportunidades sea en la conversión de ficheros y, aparentemente, en los temas de relacionados con las criptomonedas.
Para medir la demanda en una categoría me he centrado en analizar el número de reviews que reciben los gigs de dicha categoría. Utilizando la media para calcular cuántos usuarios realmente han pagado por esos gigs. Asumo que habrá mucha más demanda que el número de reviews, pero no tengo otra forma mejor de medirlo a la que pueda acceder de forma relativamente sencilla. Al igual que en el apartado anterior, voy a analizar las mejores oportunidades en cuanto a demanda en cada una de las cuatro grandes categorías.
Lógicamente algunas de las categorías que aparecían en en listado anterior se repiten, pero es interesante ver cómo hay algunas otras que, aún estando muy ofertadas, no son de las más demandadas. Además aparecen otras que pueden ser interesantes a la hora de realizar un software, como por ejemplo la de Book Design o la de Vector Tracing.
En la categoría de Marketing Online vemos que coinciden 4 de los 5 que aparecían en las categorías más ofertadas, por lo que existe cierta correlación. Por otro lado también podemos ver cómo emerge la subcategoría Book & eBook Marketing. Es curioso que en el diseño también apareciera una relacionada con los libros.
En esta categoría podemos ver cómo hay cambios, únicamente aparecen 3 de las 5 que aparecían en las más ofertadas y además el orden cambia totalmente. Se puede ver que lo más demandado es la conversión de archivos –una tarea que yo creo que es fácilmente automatizable– y cómo desaparecen las dos categorías relacionadas con las criptomonedas. Quizás la demanda era mucho más baja que la oferta.
En esta categoría también cambian dos respecto a los que aparecían en la primera. Uno es la escritura de cv y el otro es la escritura de descripciones de producto. Creo que aquí se pueden hacer bastantes cosas con las herramientas de generación automática de textos que están surgiendo últimamente.
La idea con esta sección es buscar una medida que permita encontrar categorías en las que haya mucha demanda con respecto a la oferta existente. Es decir, buscamos subcategorías que están infraservidas, en las que teóricamente debe ser fácil competir. Para ello he dividido el dato que indica la demanda, que es ell número de reviews, entre el que indica la oferta, que es el número de gigs.
Aquí podemos ver que los datos cambian bastante. Ya no aparece ninguna de las categorías más destacadas, ni en oferta ni en demanda, y podemos descubrir algunos verticales interesantes. Por ejemplo aparece el modelado de edificios como categoría más destacada. También otros clásicos del diseño, quizás menos explotados como los iconos, las infografías o las tarjetas de visita (que yo creía desaparecidas).
En esta categoría sucede lo mismo que en la anterior, y es que emergen subcategorías desconocidas previamente. Si bien es cierto que las categorías de Graphics & Design tienen unos ratios entre oferta y demanda mucho mayores, aquí podemos ver algunas interesantes, siendo PR la más destacada y apareciendo el Email Marketing y el Content Marketing.
Aquí sí que algunas categorías repiten de las que tienen más demanda, por ejemplo la de los Website Builders & CMS. Pero otras aparecen nuevas. Es sorprendente que el ratio es mucho más bajo que en Marketing Online y que en Graphics & Design. Una posible explicación es que los precios sean más altos y los freelances que se anuncian en estas categorías más técnicas necesiten de menos clientes para que su actividad sea rentable. Destaca indudablemente la ciberseguridad.
En esta categoría los ratios vuelven a ser altos. Aparecen de nuevo el tema de la edición de libros, que ya lo pudimos ver en las categorías más demandadas. También aparece la creación de copy para ventas (hola, amigos copywritters, esto es un párrafo). También sigue por aquí la redacción de CVs y aparece el tema de PR, que también lo podíamos ver en la sección de Marketing Online.
Otro de los consejos habituales a la hora de buscar una idea de negocio, es la de encontrar nichos de mercado donde los clientes estén insatisfechos. Un cliente que no esté contento con sus opciones habituales tiene muchas más posibilidades de buscar nuevas opciones y es menos reacio al cambio. Para intentar detectar dónde se produce este comportamiento he medido la satisfacción de los usuarios utilizando la media de las calificaciones que han dejado a los gigs. Lo cierto es que, en Fiverr, la satisfacción de los usuarios es muy elevada, pero vamos a ver los resultados igualmente.
Aquí podemos ver que la satisfacción de los usuarios, que se mide de 0 a 5, es altísima. Aparecen categorías curiosas como las pegatinas para coches o el diseño de stands para ferias, ambos posiblemente poco automatizadles. También a aparecer el tema de los currículums.
En Marketing Online la satisfacción es la más baja de todas las categorías analizadas. Aparece como menos satisfactorio, de forma destacada, el consejo sobre marketing, que también aparece en la escritura. Además también podemos ver el marketing por SMS, el Crowdfunding o el marketing para podcasts, que no habían surgido previamente.
La satisfacción en esta categoría roza prácticamente el 5 en todos sus verticales. Es muy difícil destacar algo, quizás es interesante ver que aparecen verticales bastante innovadores como el desarrollo para streamers o los chatbots. En ambos lo están haciendo bastante bien empresas españolas como Streamloots o Landbot.
También aparece el consejo genérico como la categoría más baja. Tras ellas aparecen otras categorías que me da la impresión de que tienen un resultado bastante abstracto y dependiente de terceros factores y, quizás, por ello tienen puntuaciones tan bajas.
Otro indicador muy interesante acerca de cuándo un negocio es buena idea, es el dinero que puede llegar a mover. En el caso de Fiverr vamos a analizar qué subcategorías son las que tienen un mayor precio inicial. La unidad de comparación será la mediana, para evitar que precios muy alejados del promedio disparen las medias. Hay que tener en cuenta que Fiverr es muy muy barato y que el precio que estamos analizando es el precio por el servicio más básico de cada gig, por lo que el potencial negocio que hay detrás de los verticales seguramente sea mucho más elevado que lo que se pueda ver aquí.
Aparece destacadísima la categoría de modelado de edificios. También era una de las categorías con menor ratio demanda oferta, por lo que es posible que haya un nicho interesante allí. Tras ella aparecen otras cuatro categorías, bastante próximas. La de diseño de Websites es claramente un nicho en tendencia en los últimos años, con un montón de herramientas nuevas (Webflow, Carrd, etc). También me parece interesante la creación de guías de marca, en la que no parece que haya demasiado software aún.
Aquí hay una diferencia abismal entre PR y el resto. He estado mirando y lo cierto es que no parece que sea por una desviación de la media, en Fiverr cobran una pasta por esos servicios. Supongo que es una oportunidad interesante, aunque parece un proceso manual, si es un sector que está generando mucha facturación, siempre hay hueco para herramientas. Después destaca el SEM y, aunque es un vertical en el que hay muchas herramientas, es también cierto que quizás haya un segmento de mercado –los que gastan más bien poco– que está menos explotado.
En general el ticket medio es sensiblemente más alto que en el resto de categorías. Una vez más encontramos una categoría destacadísima, que es la de ciberseguridad. Es obvio que es un sector al alza y que los conocimientos sobre ciberseguridad son más difíciles de adquirir que en otras disciplinas. Hay herramientas pero, al ser un sector tan nuevo y que va a ser tan global, parece una buena oportunidad. Por otro lado vemos bastante elevados las categorías relacionadas con las criptomonedas, aunque ya vimos que no aparecían en las que indicaban más demanda.
En esta categoría vemos que casi todos los verticales están muy parejos, y prácticamente nada destaca. Además, es la que tiene el ticket más bajo de todas las que hemos analizado. Aún así, por sacar un dato interesante vemos que el tema de escritura de eBooks aparece una vez más.
He intentado contestar a la pregunta de cuáles son buenas ideas de negocio utilizando datos para orientarnos en qué verticales son mejores. Ha habido categorías que tienen datos interesantes:
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