El mundo del SaaS no no tiene demasiada literatura dedicada con exactitud, pero voy a intentar hacer una lista de libros que, aunque no todos son excesivamente específicos sobre SaaS –que también los hay–, creo que pueden ayudarte.
Libros sobre SaaS puro y duro
-
Behind the Cloud
(Marc Beniof y Carlye Adler): el fundador de Salesforce, prácticamente los inventores del SaaS, cuenta la historia desde que funda la compañía hasta que es un auténtico cohete. Me resulta curioso ver cómo un gigante como Salesforce empezó siendo una pequeña alternativa ante un líder del mercado. Aunque algunas cosas estén algo desfasadas, sigue bastante vigente. Además organiza los capítulos por Playbooks en los que explica sus ideas sobre diferentes partes de la creación y promoción de software (producto, marketing, ventas, etc), por lo que es relativamente accionadle.
-
Lost and Founder
(Rand Fishkin): el fundador de Moz es un tipo peculiar. En este libro cuenta todo su periplo desde que arranca la compañía, que empezó como un blog y en la que tiene como cofundadora a su madre, hasta que lo largan de allí en unos términos bastante regulares. Fishkin tiene opiniones bastante potentes sobre el mundo de los VCs y acerca de la disyuntiva entre emprender o trabajar para un tercero. Además también habla bastante sobre creación de contenido, desarrollo de producto, gestión de equipos. Es un libro chulo y Rand sabe escribir, cosa que se agradece.
Sobre producto
-
Obviously Awesome
(April Dunford): un libro brutal sobre posicionamiento en el mercado. Es corto y va al grano, contando bastante bien lo importante que es tener un posicionamiento bien trabajado y, además, te da unas directrices bastante claras sobre cómo preparar el tuyo. Los ejemplos son muy interesantes y se nota que la autora ha trabajado muchísimo en el sector del software y le ha dado bastante caña al asunto.
-
Hooked
(Nir Eyal): enseña los sesgos psicológicos que se pueden utilizar para conseguir que los usuarios se conviertan en adictos a nuestro producto. No me gusta mucho el enfoque ni lo que se quiere conseguir, obviamente tiene sentido desde el punto de vista empresarial pero creo que es bastante poco ético. También me parece la leche que el mismo autor después haya sacado un libro para evitar que todos estos sesgos nos afecten como consumidores de productos. Primero te engancha y luego te vende la desintoxicación.
-
The Mom Test
(Rob Fitz-Patrick): un librito bastante corto –cosa que cada vez agradezco más– que habla sobre cómo entablar conversaciones con los clientes para definir si la propuesta de valor de un negocio tiene sentido. En nuestro sector tendemos mucho a desarrollar antes de hablar con clientes y, sin lugar a dudas, el orden correcto es el inverso.
-
Escaping the build trap
(Melissa Perri): trata el tema del
Product Management
desde un punto de vista bastante estratégico. Habla sobre cómo crear una organización adecuada para que el desarrollo del producto no consista en construir
features
sin mirar atrás y esté más guiado por el valor que proporcionan las funcionalidades al usuario.
Sobre marketing
-
Traction
(Gabriel Weinberg y Justin Mares): este libro, sin parecerme maravilloso ni mucho menos, me parece un buen punto de partida para la gente que sabe poco o nada sobre marketing y quiere empezar a promocionar su producto. Describe los principales canales de adquisición y da pequeñas estrategias sobre cómo enfrentarse a ellos. Hay otro Traction que habla de otras cosas pero que no me he leído, intenta evitar la confusión si buscas este.
-
They Ask, You Answer
: es un libro que habla sobre marketing de contenidos, que es una cosa que me gusta especialmente, y que me encantó. El escritor se dedicaba a vender piscinas online y descubrió que creando contenido de calidad conseguía vender muchísimas más. No esperes que sea específico de SaaS pero creo que el contenido es el mejor canal a explotar en nuestro sector y este libro tiene ideas muy interesantes, incluso aunque sepas del tema.
-
Product Led Growth
(Wes Bush): se que hay mucha gente que está a tope con el tema del PLG. A mí no es que sea una cosa que me apasione, es el
freemium
de toda la vida con algún retoque en su propuesta. El libro no está mal del todo y casi todo el contenido va de vender software. Mi problema es que cuando empieza a interesarme los capítulos se hacen cada vez más cortos y superficiales. Supongo que es el momento en el que ellos esperan que contrates su agencia. Sin más.
-
Alchemy
(Rory Sutherland): quizás el que tenga menos aplicaciones directas al mundo del software, pero me ha parecido interesante introducirlo aquí porque proporciona un punto de vista interesante y fresco sobre el tema del pensamiento lateral. Habla bastante de la irracionalidad del ser humano y de cómo determinados sesgos nos afectan a la hora de tomar decisiones. Es más un compendio de las experiencias del escritor que algo que tenga una guía clara. Es difuso pero interesante y divertido de leer.
Para bootstrappers
-
Anything you want
(Derek Sivers): como ya sabéis el tema del
bootstrapping
me llama la atención especialmente así que os dejo aquí este libro. Derek Sivers es un personaje, eso ya os lo adelanto, que montó un negocio para músicos en la época pre-iPod. El libro es corto y es interesante, además está bien escrito. Pero no es para todos, porque él es un tipo bastante místico y que hay gente que puede pensar que en ocasiones es excesivo.
-
The Making of Prince of Persia
: este libro sí que es ya una frikada personal. Son los diarios del creador del mítico Principe de Persia, tal y como los escribió en su día. Me gusta bastante la impresión de cómo se enfrenta solo a todo ese percal y ver cómo han evolucionado ese sector y también las técnicas de desarrollo. Es un poco
Halt and Catch Fire
pero en libro y bastante peor escrita, supongo que porque esto es real.
